Konflikte und Stress-Situation mindern und vermeiden

Deeskalationstraining in den Einrichtungen des Verbundes Mittlere Blies

Im Bereich der Behindertenhilfe leben und arbeiten Menschen mit unterschiedlichsten Unterstützungsbedarfen und Spannungsfeldern. So auch im „Verbund Mittlere Blies“, einem Verbund an Wohnangeboten für beeinträchtigte Menschen in und rund um Ottweiler. Bei der alltäglichen Arbeit kann es zu Spannungen oder Auseinandersetzungen zwischen Mitarbeiter*innen und den Bewohner*innen kommen. Deshalb werden regelmäßig Deeskalationstrainings angeboten und Mitarbeiter*innen gezielt geschult.

Viele Bewohner*innen von Einrichtungen für Menschen mit Beeinträchtigungen sind aufgrund körperlicher, kognitiver oder psychischer Einschränkungen besonders vulnerabel und unterschiedlich in ihrem persönlichen Erleben. In einem solchen Umfeld kann es zwischen Mitarbeitenden und Bewohner*innen immer wieder zu Situationen kommen, in denen Stress, Überforderung, Kommunikationsprobleme oder Verhaltensauffälligkeiten zu Spannungen, verbalen oder sogar physischen Auseinandersetzungen führen können. In den vergangenen zwei Jahren wurden in den Einrichtungen des Wohnverbundes Mittlere Blies sieben sogenannte Deeskalationstrainer ausgebildet – insgesamt arbeiten nun 11 Trainer in den Einrichtungen und können auch ihre Kolleg*innen sensibilisieren. Zusammen haben die neuen und alten Deeskalationstrainer*innen ein Deeskalationsmanagement-Konzept erstellt, das darlegt wie die Einführung eines systematischen Deeskalationsmanagements nach ProDeMa® in den Einrichtungen gelingen kann und welche positiven Wirkungen sich dadurch für Bewohner*innen und Mitarbeitende ergeben. Sie legt auch dar, wie das Deeskalationsmanagement im Verbund Mittlere Blies umgesetzt werden muss, um erfolgreich und nachhaltig zu sein. In diesem Rahmen wurden für 2026 und 2027 jeweils dreitägige Deeskalationstrainings geplant. Das erste Training ist nun im Januar gestartet. Was das Deeskalationstraining nach ProDeMa® auszeichnet, ist seine Betonung der Primärprävention, wie Trainerin Dorothee Debuse erklärt. Das heißt, es geht in erster Linie um die Vermeidung und Verminderung von Konflikten und Stress-Situation, nicht deren Management.

Das Professionelle Deeskalationsmanagement (ProDeMa®), wie vom ProDeMa Institut® entwickelt und gelehrt, kann nachhaltig zur Sicherheit von Mitarbeitenden und Bewohnern beitragen. Es stärkt das Sicherheitsgefühl im Alltag, fördert ein respektvolles Miteinander und trägt wesentlich zur Qualität der Betreuung bei. Gleichzeitig reduziert es langfristig krankheitsbedingte Ausfälle, psychische Belastungen und das Risiko rechtlicher Auseinandersetzungen.  Für den „Verbund Mittlere Blies“ bedeutet die Einführung eines solchen Systems eine bewusste Entscheidung für mehr Professionalität, Menschlichkeit und Sicherheit – zum Wohle aller, die dort leben und arbeiten. Dafür wollen sich die bestehenden und „neugebackenen“ Deeskalationstrainer und die Leitung des Einrichtungsverbundes einsetzen.